Hoe Apple zijn klanten bedondert

Plaats hier alles wat met computers, internet , mobieltjes en eventuele problemen te maken heeft. En de laatste ontwikkelingen.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Tammy
Forumbeheerster
Berichten: 80277
Lid geworden op: 04 feb 2005, 18:20

Hoe Apple zijn klanten bedondert

Bericht door Tammy » 22 dec 2017, 10:15

Afbeelding

Apple erkent oudere iPhones bewust trager te maken.

De geruchten gingen al een tijdje rond, maar Apple heeft nu bevestigd dat het oudere iPhones bewust trager maakt als de accu veroudert. Het proces is volgens de technologiereus nodig om te voorkomen dat de telefoon ineens uitvalt.

Apple erkent dat er inderdaad sprake is van een vertraging van de software, maar stelt dat dit geen bewuste strategie is om consumenten over te halen om een nieuwer model te kopen. Het bedrijf zegt dat de maatregel moet voorkomen dat de telefoon ineens helemaal uitvalt als een hard werkende processor een te zware wissel trekt op de accuIphone 6.

Consumenten met een iPhone 6, 6S en SE en de iPhone 7 kunnen te maken krijgen met de ingebouwde vertraging bij bepaalde iOS-updates van de software. Apple zegt verder in de reactie dat het bewust vertragen van de software straks ook in andere producten te vinden zal zijn.

De reactie van Apple komt na een test van de website geekbench.com, waaruit bleek dat iPhones trager werden na software-updates. Daarnaast viel het op dat gebruikers van de iPhone constateerden dat hun telefoons sneller werden na het vervangen van de batterij.

BRON.

>>>>>>>>>>>>>>>

Dit zeg ik al heel lang dat Apple dit doet.
Nu geven ze het toe eindelijk, maar alleen maar omdat het is uitgelekt.
En natuurlijk is hun antwoord er eentje die niet klopt, namelijk dit doen zodat de telefoon niet ineens kan uitvallen.
Wat een onzin, dit doen ze zodat mensen meteen een andere Apple kopen.
Slimme zet van ze want veel mensen vinden die truc niet erg.
Ik wel daarom zal ik nooit een Iphone kopen.

Somewhere, something incredible is waiting to be known.

Carl Sagan.

gusteman

Re: Hoe Apple zijn klanten bedondert

Bericht door gusteman » 22 dec 2017, 10:44

Och ja, Microsoft doet het nog beter.

In het artikel staat te lezen
De reactie van Apple komt na een test van de website geekbench.com, waaruit bleek dat iPhones trager werden na software-updates.
Nou, indien in Windows dergelijke ingrepen zouden gebeuren door Microsoft zal je dat niet kunnen lezen in één of ander verslag of artikel.

Het is namelijk zo dat, met ingang van Windows10, de EULA (End User Lincense Agreement) van Windows specifiek vermeldt dat het de gebruikers van Windows niet is toegestaan om benchmarks uit te voeren op het besturingssysteem.
Daar wordt aan toegevoegd dat, indien echt noodzakelijk en/of onvermijdelijk (denk richting probleemoplossing), een benchmark mag worden uitgevoerd maar dat de hierbij verkregen resultaten op geen enkele manier mogen worden openbaar gemaakt en/of medegedeeld aan derden.

Microsoft heeft duidelijk betere advocaten dan Apple. :mrgreen:
Microsoft heeft dan ook een meerderheidspositie in het beursgenoteerde Apple en moet zich dan ook juridisch sterker inkapselen dan Apple.

Gebruikersavatar
Osiris
Wetenschapper
Berichten: 4716
Lid geworden op: 01 apr 2013, 07:53

Re: Hoe Apple zijn klanten bedondert

Bericht door Osiris » 22 dec 2017, 16:43

Alle multinationals belazeren de boel.
Microsoft of Apple ; één pot nat.
Eigenbelang eerst.....
The only thing that never changes is, that everything is constantly changing

Gebruikersavatar
Tammy
Forumbeheerster
Berichten: 80277
Lid geworden op: 04 feb 2005, 18:20

Re: Hoe Apple zijn klanten bedondert

Bericht door Tammy » 24 dec 2017, 17:51

Ja Osiris maar dit is wel heel arrogant van Apple.
Wat een minachting naar de klant toe zeg.
Want de reden die zij opgeven is natuurlijk onzin.
Dat mensen dan toch nog deze produkten kopen, dat snap ik weer niet.

Gusteman wat bedoel je precies met benchmarks ?

Somewhere, something incredible is waiting to be known.

Carl Sagan.

gusteman

Re: Hoe Apple zijn klanten bedondert

Bericht door gusteman » 27 dec 2017, 16:28

Tammy schreef:Gusteman wat bedoel je precies met benchmarks ?
Een goede vraag, lieve Tammy, ik zal pogen ze zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.

In beginsel is het belangrijk om, bij het beantwoorden van de vraag, uit te gaan van het standpunt dat deze term (benchmark) wordt gebruikt door Microsoft in hun EULA (End User License Agreement), wat een gebruiksovereenkomst is waarbij Microsoft aan een gebruiker de toestemming verleent om een computer besturingssysteem te gebruiken mits in acht name van de voorwaarden zoals deze door Microsoft werden opgelegd.
In deze EULA wordt enkel het woord "benchmark" gebruikt zonder dat daarbij specifiek wordt vermeld over welke soort van benchmark het gaat. Waaruit volgt dat de opgelegde voorwaarden in die EULA gelden voor elke gekende soort of vorm van benchmark.

Volgens Wikipedia (ik heb hier bewust gekozen voor de Engelstalige pagina) kan dit gaan om
  • Benchmark may refer to:

    Measurements and other evaluations

    Reference points for geographic measurements:
    Benchmark (surveying), a point of known elevation marked for the purpose of surveying
    Benchmarking (geolocating), an activity involving finding benchmarks
    Commodity-market reference-price practices:
    Benchmark price
    Benchmark (crude oil), oil-specific practices
    Benchmark (investment performance evaluation)
    Benchmarking, evaluating performance within organizations
    Benchmarking (journal), a bimonthly peer-reviewed academic journal relating to the field of quality management
    Benchmark (computing), the result of running a computer program to assess performance
    Benchmark, a best-performing, or "gold standard", test

    Proper names

    Organizations:
    Benchmarking (journal)
    Benchmark Electronics, an electronics manufacturer
    Benchmark (venture capital firm), a venture capital firm
    Benchmark Recordings, a music label with CDs by the Fabulous Thunderbirds and Mike Bloomfield.
    Other brands:
    Benchmark, McAfee's Benchmark bourbon
    Benchmark (game show), on UK Channel 4
Persoonlijk ben ik de mening toegedaan dat in het geval van de Microsoft EULA het voornamelijk gaat om de twee types die ik van een kleurtje heb voorzien, namelijk de benchmark die bedoeld is om de prestaties van een computer te testen en de benchmark die bedoeld is om een item de titel van best presterend binnen andere gelijkaardige items toe te kennen ... een soort van referentie bepalend onderzoek dus.

Gebruikersavatar
Tammy
Forumbeheerster
Berichten: 80277
Lid geworden op: 04 feb 2005, 18:20

Re: Hoe Apple zijn klanten bedondert

Bericht door Tammy » 29 dec 2017, 11:33

Dank je Gusteman voor de uitleg. :hands:
Het is iets duidelijker geworden nu.

Somewhere, something incredible is waiting to be known.

Carl Sagan.

Gebruikersavatar
Tammy
Forumbeheerster
Berichten: 80277
Lid geworden op: 04 feb 2005, 18:20

Re: Hoe Apple zijn klanten bedondert

Bericht door Tammy » 29 dec 2017, 11:42

Apple geeft korting na klachten over opzettelijk vertragen toestellen.

Apple maakt het vervangen van een batterij voor de iPhone 6 en latere modellen bijna een jaar lang fors goedkoper. Dat maakte het bedrijf bekend in een boodschap op zijn website, waarin het zijn verontschuldigingen aanbood voor de communicatie rondom de kritiek op het vertragen van oudere iPhone-modellen.

Dat gebeurt officieel om de levensduur van de toestellen te verlengen, maar volgens critici wil Apple klanten zo aanzetten om sneller te kiezen voor een nieuw model. 

In de gepubliceerde reactie verontschuldigt Apple zich voor de heisa, maar wijst het wel de kritiek van de hand.  Het bedrijf 'zal nooit bewust iets doen om de levensduur van aan Apple-product te verkorten'. Ook klanten tot een upgrade dwingen gebeurt niet, aldus Apple. 

Loyaliteit.

Om tegemoet te komen aan 'de zorgen van onze klanten' en 'om hun loyaliteit te erkennen' gaat het bedrijf vanaf eind januari tot december 2018 wel de prijs voor het vervangen van een batterij van de iPhone 6 en latere modellen - die niet onder garantie vallen - wereldwijd verlagen. In de Verenigde Staten gaat het om een korting van 50 dollar: de prijs zakt van 79 tot 29 dollar. Hoe de nieuwe prijzen er precies in Europa zullen uitzien, is nog niet bekend.

De bal kwam aan het rollen na klachten van gebruikers die vonden dat hun oudere iPhones trager functioneerden. Tests door een gespecialiseerde technologiewebsite bevestigden dat de piekprestatie van de processors werden beperkt, waarop Apple uiteindelijk toegaf dat het de prestaties van oudere toestellen vertraagt. De bedoeling, luidde het officieel, 'is om de levensduur van de toestellen te verlengen, omdat de batterij na verloop van tijd minder goed functioneert'.

Boze klanten stapten enkele dagen later naar de rechter en eisten een schadevergoeding omdat zij nooit toestemming zouden hebben verleend voor de maatregel.

BRON.

>>>>>>>>>>>>>>>>

Ach nu kan de prijs wel omlaag ?
Ook alleen maar omdat de waarheid boven tafel is gekomen.
En natuurlijk is dit alles om klanten te verleiden de nieuwste modellen te kopen.
Daar gaat het om en echt niet omdat de telefoon uit kan vallen.
Snap niet dat mensen dit pikken en alsnog een Apple kopen.

Somewhere, something incredible is waiting to be known.

Carl Sagan.

Plaats reactie